{"id":1968,"date":"2022-11-11T00:00:00","date_gmt":"2022-11-10T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sirius-blog.eniky.de\/multi-channel-vertrieb\/"},"modified":"2024-09-24T13:30:39","modified_gmt":"2024-09-24T11:30:39","slug":"multi-channel-vertrieb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siriusfacilities.com\/blog\/multi-channel-vertrieb\/","title":{"rendered":"Multi Channel Vertrieb: Was versteht man darunter?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: medium;\">Multi Channel Handel beschreibt den <b>Mix verschiedener Absatzwege<\/b> f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen. Vertriebswege k\u00f6nnen hierbei <b>station\u00e4r, online <\/b>und<b> mobil<\/b> sein. Multi Channel Vertrieb zeichnet sich dadurch aus, dass die einzelnen Kan\u00e4le sich erg\u00e4nzen und die St\u00e4rken gewinnbringend verbunden werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Wir gehen im folgenden Beitrag auf die Vorteile und Herausforderungen von Multi Channel Vertrieb ein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: medium;\">Multi Channel Vertrieb: Vorteile<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Die Multi Channel Strategie soll dem Kunden ein breites Spektrum von Shopping M\u00f6glichkeiten bieten. Die g\u00e4ngigsten Kan\u00e4le sind Onlineshops und Marktpl\u00e4tze wie Amazon. Neben dem virtuellen Verkauf gibt es noch Gesch\u00e4fte und L\u00e4den, die als station\u00e4rer Vertriebsweg verstanden werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: medium;\">Viele Zielgruppen erreichen mit Multi Channel Vertrieb<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Ein enormer Vorteil ist, dass Sie mit Multi-Kanal-Vertrieb viele Menschen erreichen. Unabh\u00e4ngig von demographischen Merkmalen, k\u00f6nnen so neue Zielgruppen erschlossen werden und bestehenden Kunden wird das Einkauferlebnis noch angenehmer gestaltet. Mit einem Mix verschiedener Vertriebswege erreichen Sie die Kunden, die gerne online shoppen und auch die, die die Produkte lieber live erleben m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Ihre Kunden sind gl\u00fccklich, da Sie einfach und \u00fcber verschiedene Wege an die gew\u00fcnschten Produkte kommen. Durch die Zufriedenheit der Kunden wird die Bindung an Ihr Unternehmen gest\u00e4rkt. Sie f\u00fchlen sich in ihren Bed\u00fcrfnissen erf\u00fcllt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: medium;\">Mit Tracking die Customer Journey verbessern<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Multi Channel Vertrieb erm\u00f6glicht Logistikunternehmen au\u00dferdem, eine umfassende Analyse \u00fcber das Kaufverhalten ihrer Kunden zu gewinnen. Wenn die Daten zum Kaufverhalten der Kunden regelm\u00e4\u00dfig ausgewertet werden, dann k\u00f6nnen Sie als Unternehmen noch gezielter agieren und Ihre Kan\u00e4le entsprechend dem Kaufverhalten Ihrer Kunden anpassen. Sie finden \u00fcber die Daten, die Sie sammeln heraus, wer wann und wo einkauft und so k\u00f6nnen Sie dank gutem Tracking die Customer Journey immer weiter verbessern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: medium;\">Vielfalt sorgt f\u00fcr resiliente Vertriebswege<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Multi Channel Handel sorgt f\u00fcr Stabilit\u00e4t des gesamten Unternehmens. Wenn pl\u00f6tzlich ein Vertriebsweg wegf\u00e4llt oder nur eingeschr\u00e4nkt genutzt werden kann, kann dies durch andere Kan\u00e4le aufgefangen werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: medium;\">Multi Channel Vertrieb: Herausforderungen<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Um von den vielen Vorteile von Multi Channel Vertrieb zu profitieren, gilt es, einige Herausforderungen zu meistern. Diverse Vertriebskan\u00e4le zu bespielen, bedeutet auch, dass viel Controlling n\u00f6tig ist. Alle Bereiche m\u00fcssen zuverl\u00e4ssig ineinandergreifen und das l\u00e4sst sich nur durch ausreichend Mitarbeiter und entsprechende Logistik realisieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Die beiden gr\u00f6\u00dften Herausforderungen sind dabei:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: medium;\">Effizienter Datenaustausch<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Jeder Vertriebsweg generiert eigene Daten. Damit der Multi Channel Vertrieb reibungslos funktioniert, ist hier ein effizienter Datenaustausch grundlegend. Diese l\u00e4sst sich mit einer hochwertigen Software erreichen. Doch es reicht nicht, in eine gute digitale Infrastruktur zu investieren: Es muss eine einheitliche und kontinuierliche Datenpflege der Kundendaten gew\u00e4hrleitet sein, um einen \u00fcberdurchschnittlichen Kundenservice zu erm\u00f6glichen. Um den vielen Anforderungen an die moderne Logistik zu begegnen, wird auch der Einsatz <a href=\"https:\/\/www.siriusfacilities.com\/blog\/kuenstliche-intelligenz-logistik\">k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/a> immer wichtiger.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: medium;\">Verf\u00fcgbarkeit der Produkte<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Eine weitere Herausforderung stellt die Verf\u00fcgbarkeit von Produkten dar. Auch hier ist der Datenaustausch von gro\u00dfer Bedeutung. Multi Channel Handel ben\u00f6tigt ein komplexes Warenwirtschaftssystem, da Produktverf\u00fcgbarkeiten a la Minute nachvollziehbar sein m\u00fcssen. Au\u00dferdem m\u00fcssen Produkte online ebenso sowie offline verf\u00fcgbar sein. Hierf\u00fcr ist eine resiliente Lieferkette von gro\u00dfer Bedeutung \u2013 gerade heutzutage stellt dies viele Unternehmen vor Herausforderungen. Mit flexibel anmietbaren Lagerfl\u00e4chen sind Sie hier auf der sicheren Seite, denn so k\u00f6nnen Sie Ihre Lagerkapazit\u00e4t auch kurzfristig erh\u00f6hen und <strong><a title=\"Lieferketten Engp\u00e4sse\" href=\"\/blog\/lieferketten-engpaesse\">Lieferengp\u00e4ssen zuvorkommen<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-size: medium;\"><strong><u>Sie suchen nach einer passenden Fl\u00e4che f\u00fcr moderne und digitalisierte Logistik?<\/u><\/strong> Unsere <a title=\"Smart Logistik Lager\" href=\"\/de\/smart-logistik\"><strong>Smart Logistik Lagerfl\u00e4chen<\/strong><\/a> sind daf\u00fcr ideal geeignet. Schauen Sie direkt einmal rein!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: medium;\">Unterschied: Multi Channel Strategie und Omnichannel Strategie<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Eine Art Steigerung der Multi Channel Strategie stellt die Omnichannel Strategie dar. Doch wie genau unterscheiden sich eigentlich die beiden Konzepte? Der wesentliche Unterschied ist die Datenerhebung: Bei der Multi Channel Strategie laufen die Vertriebswege losgel\u00f6st voneinander. Der Einkauf kann also entweder Online oder im Gesch\u00e4ft stattfinden, jedoch kann der Kunde nicht online bestellen und die Ware im Gesch\u00e4ft abholen. Hierbei werden pro Kanal alle Daten separat erhoben und gespeichert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Bei der Omnichannel Strategie werden die gleichen Kan\u00e4le wie beim Multi Channel genutzt, jedoch laufen hier alle erhobenen Daten zusammen. Ziel einer guten Omnichannel Logistik ist es, dass Kunden die Produkte online bestellen, sie dann im Gesch\u00e4ft live erleben k\u00f6nnen und dazu noch pers\u00f6nlich beraten werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass das Zusammenspiel von verschiedenen Vertriebswegen den Multi- oder Omnichannel Vertrieb Stabilit\u00e4t und Sicherheit bietet. Gleichzeitig ist der Aufbau eines solchen Vertriebs nicht \u00fcber Nacht getan. Die Strategie und die Planung von Zeit, Personal und Finanzen darf wohl \u00fcberlegt sein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\">Planen Sie, <strong><a title=\"Transportunternehmen gr\u00fcnden\" href=\"\/blog\/transportunternehmen-gruenden\">ein Logistikunternehmen zu gr\u00fcnden<\/a><\/strong>? Oder sind Sie bereits in dieser Branche t\u00e4tig? Dann finden Sie bei Sirius genau das, was Sie suchen: Flexible Lagerfl\u00e4chen zum g\u00fcnstigen Preis mit dem besten Service. <a href=\"#kontaktformular\"><strong>Lassen Sie sich jetzt beraten und finden Sie Ihre passende Fl\u00e4che<\/strong><\/a>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie funktioniert Multi Channel Vertrieb? 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