Customer Care Agent (all genders)

Wir suchen Unterstützung für unser Service Charge Team
verfügbar ab sofort

 

 

DU WILLST WIRKLICH ETWAS BEWEGEN? DANN BIST DU BEI UNS RICHTIG!

Egal, ob vom Fach oder als Quereinsteiger, aus unserem Büro im Herzen Berlins oder aus einem unserer über 70 Business Parks. Wir bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit solidem Wachstum. Sirius steht als börsennotierte Gesellschaft mit derzeit über 275 Mitarbeitern für Selbstständigkeit, Flexibilität, Teamwork und immer neue Herausforderungen. Als Teil unseres erfolgsorientierten und diversen Teams wird Dir bei uns nie langweilig.

Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten!

Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf unserer Homepage www.siriusfacilities.com

 

DEINE AUFGABEN:

  • zentrale Anlaufstelle für Mieter alternativ zum Kontakt vor Ort
  • Erfassung und Weiterleitung der eingehenden Anliegen
  • Versand von Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finalen Rückmeldungen
  • Monitoring der Lösung des Anliegens (FollowUp ggf. Eskalation)
  • Monitoring Kundenkommunikation
  • Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen
  • Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation

 

DEIN PROFIL:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
  • Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität
  • Kontaktstark mit einer angenehme Telefonstimme und immer den passenden Ton parat
  • Als Typ sind Sie sympathisch und verbindlich, dynamisch und motiviert
  • kundenorientiert, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen
  • Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse
  • Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal

 

WAS WIR DIR BIETEN:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen
  • Sie arbeiten in einem innovativen, diversen Team mit flachen Hierarchien und schnellen                      Entscheidungswegen
  • Eine offene Unternehmenskultur mit Gestaltungsspielräumen und Entfaltungsmöglichkeiten
  • Du-Kultur auf allen Ebenen
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, kein Schichtbetrieb, flexibles Arbeitszeitmodell
  • interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy) 
  • Einen Buddy/ Paten für die ersten 4 Monate
  • Teilnahme an jährlichen Firmenfeiern und Teamevents
  • Unterstützung bei der Betriebliche Altersvorsorge
  • Obstangebot, Getränke unlimited
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben Sie Fragen, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Björn Pawske
Recruiting Specialist
Sirius Facilities GmbH
Lennéstr. 3 | 10785 Berlin
Tel. 030 285 010 117
E-Mail: jobs@siriusfacilities.com

Datenschutzerklärung

Benefits bei Sirius? Na klar!

Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Je nach Jobprofil bieten wir flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance an.
Urlaub
Urlaub
Unsere Mitarbeiter:innen bekommen 28 Urlaubstage sowie Treueurlaub nach Betriebszugehörigkeit.
Gesundheits- management
Gesundheits- management
Unsere Gesundheits-Highlights: Jährliche Gesundheitstage, Grippeschutzimpfung, die Zusammenarbeit mit dem Betriebsarzt sowie präventive Maßnahmen.
Sportangebote
Sportangebote
In unserer Zentrale in Berlin bieten wir Yoga, Training im Fitnessstudio und Beachvolleyball an. Außerdem organisieren wir die Teilnahme an Firmenläufen und Charity Fußballcups.
Verpflegung
Verpflegung
Unseren Mitarbeiter:innen stehen bundesweit unbegrenzt Kalt- und Heißgetränke wie Kaffee, Tee und Wasser zur Verfügung.
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
Nach erfolgreich bestandener Probezeit unterstützen wir unsere Mitarbeiter:innen bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Team & Company Events
Team & Company Events
Jedes Jahr laden wir 2x alle Mitarbeiter:innen nach Berlin ein: Zur Weihnachtsfeier und zum Kick Off Event. Außerdem gibt es ein festes Budget pro Kopf für Teamevents.
Onboarding
Onboarding
Ein zweitägiges Onboarding findet für alle neuen Mitarbeiter:innen in Berlin statt. Dazu kommen Einarbeitungspläne und Job-Pat:innen aus der Region in den ersten 4 Monaten.
Training und Development
Training und Development
Die Sirius Academy bietet jährlich ca. 10 Kurse zu den Themen Immobilien, Kommunikation und Gesundheit an. Auch externe Weiterbildungen werden von uns unterstützt.
Mitarbeiter- empfehlungen
Mitarbeiter- empfehlungen
Jede erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung wird mit einer Prämie von bis zu 2.000 € (brutto) honoriert.
Baumgeschenk
Baumgeschenk
Ein Geschenk, das wächst: Zu besonderen Anlässen wie Geburtstag oder Jubiläen pflanzen wir für unsere Mitarbeiter:innen einen Baum.
Sprachkurse
Sprachkurse
Wir bieten in Berlin wöchentlich Englisch- und Deutschkurse an. Deutschlandweit können unsere Mitarbeiter:innen mit der App „Babbel“ ihre Sprachkenntnisse verbessern.
Vielfalt & Inklusion
Vielfalt & Inklusion
Bei uns arbeiten Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen - jeder ist willkommen!
Unternehmenswerte
Unternehmenswerte
Bei Sirius einen uns unsere Werte: Bodenständigkeit, Integrität, Zielstrebigkeit und Anpassungsfähigkeit.

Ansprechpartner

Björn Pawske
Björn Pawske
Recruiting Specialist
Sirius Facilities GmbH
Lennéstr. 3 | 10785 Berlin
Tel. 030 285 010 117
E-Mail: jobs@siriusfacilities.com
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