Angebot erstellen: 10 Schritte zum Erfolg

Sie möchten Ihrem Kunden ein Angebot unterbreiten, dass ihn davon überzeugt, dass Ihre Dienstleistungen oder Ihr Produkt genau das ist, was er braucht? Doch wie erstellt man ein Angebot, das genau auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist?

Es spielt keine Rolle, ob Sie ein kleines oder ein großes Unternehmen führen, ein gutes Angebot ist unerlässlich für Ihren Geschäftserfolg. Es ist das erste Dokument, das Ihr Kunde sieht, und es kann einen großen Einfluss darauf haben, ob der Kunde sich für Ihr Unternehmen entscheidet oder nicht.

Viele der Mieter und Mieterinnen in unseren Business Parks und Office Centern sind Start-ups, die in einer frühen Phase ihrer Gründung stehen und nach Möglichkeiten suchen, um ihre Kundenbasis zu erweitern. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein perfektes Angebot erstellen können.

 

 

Inhalt:

Schritt 1 | Kontaktieren Sie Ihren Kunden

Schritt 2 | Verstehen Sie das Problem Ihres Kunden

Schritt 3 | Schreiben Sie eine Einleitung

Schritt 4 | Beschreiben Sie Ihre Leistung

Schritt 5 | Zeigen Sie den Preis auf

Schritt 6 | Formulieren Sie Zahlungsbedingungen

Schritt 7 | Erläutern Sie die Lieferbedingungen

Schritt 8 | Sorgen Sie für Übersichtlichkeit

Schritt 9 | Gestalten Sie das Angebot ansprechend

Schritt 10 | Platzieren Sie Ihre Kontaktdaten gut sichtbar

Der Feinschliff beim Erstellen eines Angebots

 

Schritt 1 | Kontaktieren Sie Ihren Kunden

Bevor Sie mit der Erstellung des Angebots beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Informationen von Ihrem Kunden haben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details haben und kontaktieren Sie Ihren Kunden, falls Ihnen etwas fehlt. Je besser Sie die Anforderungen des Kunden kennen, desto präziser können Sie das Angebot gestalten.

 

Schritt 2 | Verstehen Sie das Problem Ihres Kunden

Um ein Angebot zu erstellen, das genau auf die Bedürfnisse Ihres Kunden zugeschnitten ist, müssen Sie sein Problem vollständig verstehen. Welches Problem hat Ihr Kunde und wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dabei helfen, dieses Problem zu lösen? Um eine detaillierte Lösung zu präsentieren, müssen Sie alle Aspekte des Problems erfassen und eine Strategie entwickeln, um es zu lösen.

 

Schritt 3 | Schreiben Sie eine Einleitung

Eine Einleitung ist ein wichtiger Bestandteil jedes Angebots und gibt Ihrem Kunden eine Vorstellung davon, was er erwarten kann. Hier können Sie Ihrem potenziellen Kunden Ihr Unternehmen vorstellen und ihm zeigen, warum er mit Ihnen zusammenarbeiten sollte. Hierfür sollten Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Firmengeschichte, Ihrer Erfolge und Ihrer Ziele geben. Stellen Sie sicher, dass die Einleitung kurz und prägnant ist – der Kunde sollte schnell verstehen können, was Ihr Unternehmen auszeichnet.

Heben Sie zusätzlich die wichtigsten Punkte hervor, die für den Kunden von Bedeutung sind. Eine klare, präzise Einleitung kann Ihnen helfen, das Interesse des Kunden zu wecken und ihm zu zeigen, dass Sie genau das bieten können, was er braucht.

 

Schritt 4 | Beschreiben Sie Ihre Leistung

Der Hauptbestandteil des Angebots ist die Beschreibung der von Ihnen angebotenen Leistung. Beschreiben Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen und was diese beinhalten detailliert und bieten Sie alternative Lösungen an, falls der Kunde andere Anforderungen hat. Es ist wichtig, dem Kunden das Gefühl zu geben, dass er alle Optionen hat und dass Sie eine Lösung anbieten können, die seinen Bedürfnissen entspricht.

 

Schritt 5 | Zeigen Sie den Preis auf

Preise und Rabatte sind ein wichtiger Bestandteil jedes Angebots. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Preise klar und deutlich kommunizieren – ohne versteckte Kosten oder Gebühren. Sie sollten auch Rabatte oder Sonderangebote aufführen, falls Sie diese anbieten. Diese können Ihren Kunden dazu motivieren, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden.

Eine marktgerechte Preisgestaltung ist hier oftmals der Schlüssel zum Erfolg. Es kann hilfreich sein, sich hierzu an der Konkurrenz zu orientieren oder eine Marktforschung durchzuführen. Nennen Sie keine Mondpreise, aber verkaufen Sie sich auch nicht unter Wert. Aber Achtung! Das Angebot sollte nicht nur auf dem Preis basieren, sondern auch einen klaren Mehrwert für den Kunden bieten.

 

Schritt 6 | Formulieren Sie Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sollten in Ihrem Angebot klar und deutlich formuliert sein. Beschreiben Sie, wann und wie die Zahlung erfolgen soll und welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Hierfür sollten Sie auch Informationen zu Verzugszinsen oder Mahngebühren aufnehmen, falls diese relevant sind.

 

Schritt 7 | Erläutern Sie die Lieferbedingungen

Die Lieferbedingungen sollten in Ihrem Angebot ebenfalls enthalten sein. Beschreiben Sie, wie lange es dauert, bis die Produkte oder Dienstleistungen geliefert werden und wie diese geliefert werden. Wenn Ihre Kunden die Produkte selbst abholen müssen, geben Sie die Adresse des Abholorts an. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung oder Abholung angeben.

 

Schritt 8 | Sorgen Sie für Übersichtlichkeit

Das Angebot sollte gut strukturiert und leicht verständlich sein. Eine klare Struktur ermöglicht dem Kunden, die Informationen schnell zu erfassen und sich einen Überblick zu verschaffen. Hierfür sollten Sie das Angebot in verschiedene Abschnitte unterteilen und diese leicht erkennbar machen. Es ist auch hilfreich, wichtige Punkte hervorzuheben, indem Sie sie fett oder kursiv schreiben.

 

Schritt 9 | Gestalten Sie das Angebot ansprechend

Bilder und Grafiken können helfen, es dem Kunden einfacher zu machen, die Lösung zu verstehen. Fügen Sie alle relevanten Bilder und Grafiken hinzu, um den Text zu unterstützen. Bilder können auch helfen, den Ton des Angebots zu definieren und ihm ein einheitliches Aussehen zu geben.

 

Schritt 10 | Platzieren Sie Ihre Kontaktdaten gut sichtbar

Kontaktdaten sollten in jedem Angebot enthalten sein. Geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit, Sie schnell und einfach zu kontaktieren, falls Fragen oder Unklarheiten auftreten. Hierfür sollten Sie Ihre Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anschrift aufführen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten gut sichtbar und leicht zu finden sind.

 

Der Feinschliff beim Erstellen eines Angebots

Ihr Angebot beinhaltet nun alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben. Wenn Sie nun noch ein paar Tricks anwenden, können Sie sich von der Konkurrenz abheben und auch höhere Preise rechtfertigen. Es ist wichtig, Ihr Angebot möglichst schmackhaft zu machen, um Interesse bei Ihrer Kundschaft zu wecken.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot möglichst ansprechend präsentiert wird und Kunden sich für Sie entscheiden möchten. Neben den formalen Anforderungen gibt es auch noch weitere Hilfsmittel, die Ihnen helfen können. Hier sind einige dieser Werkzeuge:

• Ein wichtiges Detail ist die persönliche Ansprache des Kunden. Hierbei geht es nicht nur darum, den Namen des Kunden korrekt zu schreiben, sondern auch darum, ihm das Gefühl zu geben, dass man sich Zeit für ihn genommen hat und ihm ein maßgeschneidertes Angebot unterbreitet. Personalisierung kann hier ein wichtiger Faktor sein.

• Gerade im digitalen Zeitalter ist es von Vorteil, wenn man das Angebot auch als PDF-Datei oder ähnliches zum Download anbieten kann. So kann der potenzielle Kunde das Angebot auch später noch einmal in Ruhe durchgehen.

• Neben der Aufmachung und dem Inhalt des Angebots gibt es noch weitere wichtige Faktoren zu beachten. So sollte man beispielsweise darauf achten, dass die Lieferung und/oder Montage auch tatsächlich zeitnah erfolgen kann. Auch ein guter Kundenservice kann den Unterschied ausmachen. Freundlichkeit und Kompetenz bei Fragen und Anliegen seitens des Kunden führen oft zu einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit.

• Bevor Sie das Angebot an den Kunden senden, überprüfen Sie es auf Fehler oder Unklarheiten. Überprüfen Sie die Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung und passen Sie gegebenenfalls an. Es ist auch eine gute Idee, einen Kollegen oder Freund zu bitten, das Angebot zu überprüfen und Feedback zu geben.